PROJEKTE
	In unregelmäßigen Abständen stellen wir Ihnen hier einige unserer erfolgreichen Projekte vor:
	Projekt 1: Kundenorientierung Hessische/Nieders. Allgemeine Zeitung Baustein 1: Trainings „Kundenorientierung - Professionelles Verhalten am Telefon“ Baustein 2: Trainings „Professionelles Beschwerdemanagement“ Baustein 3: Coaching-on-the-job „Aktive Beratung“ Arbeitsplatzanalyse Baustein 4: Coaching der Führungskraft ............................................................................................. Projekt 2: Qualitätsoffensive NVV Nordhessischer Verkehrsverbund Beratungstraining Arbeitsplatzanalyse, Training, Training-on-the-job, Mentorenschulung Beschwerdebehandlung, Training, Training-on-the-job, Mentorenschulung Training wie die Kundengarantie gelingt, Training-on-the-job, Mentorenschulung Von der Kundengarantie zur aktiven Kundenbindung und Gewinnung, Training, Training-on-the-job

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